Necessito estar registrat?

• Sí. Per comprar entrades cal tenir un compte d’usuari actiu amb el teu correu electrònic.

• Si ja tens compte d’altres anys, accedeix amb el mateix usuari.

• Si no tens compte, el pots crear abans de fer la compra.

Com es compren les entrades?

• Accedeix al teu compte i selecciona el tipus de pack d’entrades que necessites.

• Les entrades es venen en packs, i has de triar el que s’adapti a la teva situació.

• Pots comprar, com a màxim, fins a 4 entrades d’adult i 4 infantils/gent gran/discapacitat/pensionista per compra.

• Si en necessites més, repeteix la compra tantes vegades com calgui.

Com s’utilitzen les entrades?

• Un cop feta la compra, mostra el comprovant a recepció.

• El personal validarà les entrades i permetrà l’accés.

• No cal descarregar l’app per utilitzar les entrades puntuals.

Què cal saber abans de comprar un abonament d’estiu?

• Cal tenir un compte d’usuari creat.

• Si ja has vingut altres anys, utilitza el mateix correu electrònic amb què et vas donar d’alta.

• Si no recordes la contrasenya, fes clic a “He oblidat la contrasenya” i segueix les instruccions.

• Si no saps si tens usuari:

  • Intenta registrar-te amb el teu correu.

  • Si ja existeix, el sistema t’ho indicarà.

Com es compra un abonament?

• Accedeix al teu compte i selecciona l’abonament que vols comprar.

• Un cop comprat, ja estaràs registrat com a usuari actiu d’estiu.

Com s’accedeix a la piscina?

• Cal descargar-se l’app de Virtuagym, que et permet accedir al torn de control d’entrades.

• Si no vols utilitzar l’app, pots comprar una polsera d’accés a recepció.

I si és un abonament familiar?

• Només ha de fer la compra una persona (el titular).

• La resta de membres s’hauran de vincular manualment al CEM.

• Aquest tràmit es fa a recepció, on es validarà la informació i es completarà la fitxa dels familiars.

En els abonaments individuals?

• Cada persona ha de fer la seva compra amb el seu usuari personal.

• Els torns d’accés quedaran bloquejats fins que es validi la correcta assignació de l’abonament des del CEM.